Política de Devoluciones

Estos términos y condiciones se refieren a la compra de dibujos on-line a través de la página www.fgmonzon.com.

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1- Si por alguna razón usted cambia de opinión después de realizar su pedido, por favor póngase en contacto bien en el teléfono 696.417.003 ó a través el correo electrónico fgmonzon@gmail.com Si recibimos la solicitud de cancelación antes de su expedición, podremos cancelar el pedido y realizar el reembolso íntegro. Pero si se cancela una orden que ya ha sido enviada, el comprador será responsable del pago de los portes de vuelta utilizando una empresa de envío trazable.

2- Si el pedido le llega en malas condiciones, contacte con nosotros lo antes posible por los medios indicados. Las devoluciones deben ser realizadas con los embalajes originales, lo que implica a todos los elementos de envoltura y al material que lo acompaña. Previo a su devolución, se aconseja que el cliente realice fotografías como prueba. Una vez recibido en origen el material y comprobado lo indicado, se procederá a la devolución del importe en un plazo de 48 horas, lo que se comunicará al cliente por email, teléfono u otro medio disponible que se tenga.

3- Si el pedido llega en buenas condiciones, pero por alguna razón decide devolverlo, debe contactar con nosotros antes de una semana. Previo a su devolución se aconseja que el cliente realice fotografías como prueba del buen estado. Tras ello, el cliente procederá a enviarlo de vuelta utilizando una empresa de envío trazable. Los costes serán a cargo del cliente. Una vez recibido el dibujo de vuelta en origen y con el embalaje, elementos y material originales, se procederá a su comprobación y se realizará la devolución del importe en un plazo de 48 horas. Esto se comunicará al cliente por email, teléfono u otro medio a disposición. No obstante todo lo anterior, si el dibujo no está en las mismas buenas condiciones en las que se envió, no se tendrá derecho a devolución alguna.